服務理念

尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。

每走一步，首先想到的是顧客消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的服務，消費者更樂于接受質量好的服務。這里的質量不僅僅指發電機的內在質量，還包括發電機的安裝質量、服務質量等一系列因素。因此大限度地滿足消費者的需求。應站在顧客的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到很大方便。 高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。

保證滿意

簡單地講，保證滿意意味著竭盡所能讓您滿意。您是博達的生計所在。博達的工作就是通過滿足您的需求并且超出您的期望，使您感覺到您是我們生意中重要的部分。“超出顧客的期望。這樣，他們才會不斷光顧。向顧客提供他們需要的東西──并且再多一點服務。

日落原則

這條規則說明所有博達員工應該在收到顧客、供應商或其他員工的電話的當天日落之前對這些電話作出答復。這正是博達對顧客作出友好服務之承諾的一個例子。迅速回應您表明我們關心您。我們不一定要在日落之前解決每一個問題或者完成每一項任務，但我們應與您保持聯絡，這體現了我們公司的一條基本原則──即我們關心顧客。

服務流程

客戶預約

您可以選擇網上預約或來公司進行考察，為了節省您的時間，來公司考察之前事先打電話約定來公司的時間，接待人員將會根據實際情況讓您參觀我們的設備。

互動式接待

您到公司后，有專業的接待人員進行接待，咨詢您的需求，并邀請您一同對公司設備進行查看。

目錄式報價

我們會對您選擇的產品進行透明化的報價。

客戶關懷

我們會安排專業的技術人員對公司產品進行介紹，幫助您做出選擇。